中金支付被指“幽灵扣款”：消费者称开了会员却不知情，背后收款商家成谜

\u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003cp\u003e“我也没买东西，一看交易详情就懵了。”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_0--\u003e近期，有多位消费者表示，自己的银行卡突然出现�.9元�.9元的扣款，收款方为“\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_0--\u003e中金支付\u003c!--VERTICAL_CARD_END_0--\u003e”或“中金支付-\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_1--\u003e四叶草\u003c!--VERTICAL_CARD_END_1--\u003e”，质疑中金支付“\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_2--\u003e幽灵扣款\u003c!--VERTICAL_CARD_END_2--\u003e”。\u003cbr/\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e有消费者通过收款方预留电话办理退款，其过程都很顺利，但扣款方究竟是哪家公司或哪个App，消费者始终一头雾水。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e通过多方咨询，红星资本局了解到，“四叶草”是一个“\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_3--\u003e联合会员\u003c!--VERTICAL_CARD_END_3--\u003e”的名称。会员权益的领取、查询，由\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_4--\u003e华颂芯科技\u003c!--VERTICAL_CARD_END_4--\u003e的企业服务号负责，但对于“四叶草”相关业务，华颂芯科技的工作人员却表示“不清楚具体情况”。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e对于中金支付与“四叶草”的关系，1�日，中金支付官网客服表示，“四叶草”是商家，中金支付为其提供第三方支付通道；扣费是由商家产生的，中金支付不会扣费，也没有与“四叶草”合作经营。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善告诉红星资本局，作为持牌支付机构，中金支付对商户负有资质审核、业务合规性监管义务，不能以“不参与商户经营”规避责任。\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003c/p\u003e\u003cp data-exeditor-arbitrary-box=\"image-box\" style=\"text-align: center\"\u003e\u003cspan data-widget=\"image\" style=\"display: inline-block; max-width: 100%\"\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(153, 153, 153); display: block; font-size: 12px; line-height: 18px; overflow-wrap: break-word; text-align: center\"\u003e\u003c!--NO_READ_BEGIN--\u003e中金支付图据视觉中国\u003c!--NO_READ_END--\u003e\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cstrong\u003e消费者：领优惠券时被开通会员\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cstrong\u003e质疑中金支付“幽灵扣款”\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_1--\u003e1�日，消费者小优（化名）告诉红星资本局，2025��日，她为了领免费停车券，点击了一个广告开通\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_5--\u003e快捷支付\u003c!--VERTICAL_CARD_END_5--\u003e。但点击开通后并没有领到免费停车券，也没有看见任何扣款项目。12�日，在她不知情的情况下，银行卡被扣除�.9元，收款方为“中金支付-四叶草”。在此之前，小优没有使用过中金支付。\u003c!--MID_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp\u003e初次扣款后，小优并没有注意，直�𻂉�日，小优收到一条银行交易提醒，才发现��日开始，每隔半个月都被扣除�.9元，自己已经被扣�.7元。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e发现上述问题后，小优拨打了账单中“中金支付-四叶草”预留的客服电话申请退款，𶞑�日收到全部退款。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_2--\u003e另一名消费者小玲（化名）告诉红星资本局，1�日，她发现自己的银行卡被扣�.9元，搜索之后发现，2025��日也曾被扣�.9元，收款方为“中金支付”。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“最近一次印象深刻的银行卡绑定，是去一个旅游景点的停车场，出来的时候扫码，显示񀙟元优惠券，让我绑定银行卡领取。我当时授权了，但是着急出去没领成功。”小玲表示。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e小玲拨打了账单上的客服电话，客服表示小玲开通了一个会员，有几张停车券。小玲称自己并不知情，要求退款，并取消停车会员；很快，小玲收到了退款。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“我找了银行卡、微信、支付宝的免密支付和授权，都找不到这个所谓的会员相关选项。”小玲称。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e红星资本局注意到，近日，有多名消费者在社交平台和黑猫投诉等平台表示，自己的银行卡突然出现了收款方为“中金支付”的小额账单，情况与小优、小玲相似，消费者们质疑自己被“幽灵扣款”。\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cstrong\u003e神秘的“四叶草”联合会员\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cstrong\u003e背后公司指向华颂芯科技\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_3--\u003e红星资本局注意到，从小优和小玲的账单来看，“中金支付-四叶草”和“中金支付”预留的客服电话一致，尾号为“56”。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e1�日�日，红星资本局多次以消费者身份致电该预留电话，接线客服表示，自己是“联合会员售后客服”，“四叶草”是他们的业务。消费者在停车场点击优惠券广告后，会开通四叶草会员，会员权益包�元的停车优惠券，还有一个热门视频会员，如果不需要，可以为消费者解约并退费。\u003c!--MID_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp\u003e该名客服还表示，在开通四叶草会员时，页面有资费说明，且需要输入银行卡信息或者个人信息。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e对于“四叶草”的运营主体，对方一开始并未直接回答，经过再三追问，对方表示如果消费者要查看会员权益详情，可以在微信搜索“华颂芯”，并在小程序输入开通会员的手机号码。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e红星资本局搜索发现企业服务号“华颂芯”及关联小程序“华颂芯云”，其简介显示“为车主提供支付服务”，服务类目为“停车服务”。拨打“华颂芯”服务号公开的电话，对方也表示自己是“联合会员客服”，目前确实有“四叶草”相关业务，会员内容包括停车券和视频会员，通过小程序可领取会员权益；如果办理取消和退费，该客服可以直接办理。\u003c/p\u003e\u003cp data-exeditor-arbitrary-box=\"image-box\" style=\"text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“华颂芯”服务号认证主体为深圳华颂芯科技有限公司（以下简称“华颂芯科技”）。国家企业信用信息公示系统显示，华颂芯科技成立�年，位于广东省深圳市，企业主营业务活动为电子产品销售等，公司董事、经理、股东、法定代表人均为\u003c!--SECURE_LINK_BEGIN_0--\u003e刘秋生\u003c!--SECURE_LINK_END_0--\u003e。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e天眼查显示，刘秋生名下还有一家红谷滩区山大叔水果店，位于江西，处于注销状态。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e1�日，红星资本局致电华颂芯科�年年报披露的电话，拨通后显示为“山大叔果园”，当问及华颂芯、四叶草会员业务等问题时，对方称：“好像有这个（业务），但具体不清楚，稍后回复。”截至发稿，暂无回复。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e“四叶草”会员背后的公司难以挖掘，另一家公司却因名称一致被误伤。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e红星资本局注意到，1�日，西安四叶草信息技术有限公司（网络安全公司）在官方网站发布声明，称公司与近期发生的扣款事件中的“四叶草”及其扣费行为，无任何关联。该公司在声明中表示，公司近期收到大量问询，对消费者寻求帮助心情表示理解，并附上了解决扣款问题的步骤及中金支付的电话。\u003c!--MID_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cstrong\u003e中金支付：只提供支付渠道\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cstrong\u003e未与商户合作经营\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e为了了解中金支付与“四叶草”会员之间的关联，红星资本局找到中金支付官网公布的客服电话，该电话尾号为“99”，与前文中“中金支付-四叶草”预留电话及华颂芯公开电话均不同。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_4--\u003e1�日，红星资本局以消费者身份致电中金支付官网客服，接线客服表示，“四叶草”属于商户，中金支付为其提供支付通道，小优和小玲的账单上“中金支付-四叶草”和“中金支付”相当于代号，尾号为“56”的预留电话实际为四叶草的商户号码。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e中金支付官网客服强调，中金支付只提供第三方支付通道，不与商户合作经营，也不会扣费。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e另一名中金支付官网客服表示，他可以提供“四叶草”方面的联系电话，但需要消费者先提供注册会员时的手机号。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e据中金支付官网，中金支付有限公司成立�年，2011年获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，2023年加入广电运通（002152.SZ），正式成为广州市国资委旗下企业。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e目前公司以对公支付为主业，主要为产业电商平台提供支付结算服务，帮助平台建立支付体系并提供支付通道，为金融机构提供展业解决方案等。目前，公司与银联、网联等多家重要性金融机构建立了密切合作。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e天眼查信息显示，中金支付由广电运通持�.01%；中金金融认证中心有限公司持񐙓.99%。红星资本局致电广电运通投资者热线，工作人员表示需要内部核实一下情况再进行下一步处理。\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cstrong\u003e律师：中金支付负有审核、监管义务\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003cstrong\u003e不能以“不参与经营”规避责任 \u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_5--\u003e陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善告诉红星资本局，“幽灵扣款”通常指无用户明确授权、无通知、无真实消费场景的持续性扣款。小优未授权扣费、未收到扣款通知、无对应消费服务，完全符合“幽灵扣款”特征。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e赵良善认为，作为持牌支付机构，中金支付对合作商户负有资质审核、业务合规性监管义务。对“四叶草”等商户的隐性扣费、虚假宣传（如未兑现免费停车券）行为，若中金支付未有效监管，存在过错，需对消费者损失承担相应责任，不能以“不参与商户经营”规避责任。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e山东纳源律师事务所律师田军伟告诉红星资本局，第三方支付公司通过开通银行卡快捷支付+商户\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_6--\u003e自动扣款授权\u003c!--VERTICAL_CARD_END_6--\u003e的方式，从形式上规避了《中国人民银行关于规范代收业务的通知》等监管文件的规定，但中国人民银行《银行卡收单业务管理办法》中规定，收单机构应当针对风险较高的交易类型制定专门的风险管理制度。对无卡、无密交易，以及预授权、消费撤销、退货等交易类型，收单机构应当强化风险管理措施。\u003c!--MID_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003cp\u003e\u003c!--AIPOS_6--\u003e田军伟建议，如果消费者遭遇类似幽灵扣款事件时找商户交涉退款未果的话，可以尝试向中国人民银行投诉第三方支付公司。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e2026𻂌月，\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_7--\u003e《互联网平台价格行为规则》\u003c!--VERTICAL_CARD_END_7--\u003e将正式施行，田军伟表示，该规则明确，平台经营者或平台内经营者提供免密支付服务或设置自动续期、自动扣款等服务时，应当以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径。上述规定对于消费者在民事诉讼时会有很大帮助。\u003c!--MID_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003cp\u003e红星新闻记者俞瑶周怡\u003c/p\u003e\u003cp\u003e编辑陶玥阳\u003c/p\u003e\u003cp\u003e审核王光东\u003c/p\u003e\u003cdiv 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